Reclami

Hai riscontrato un disservizio?

Se ritieni di aver subito un disservizio, puoi inviarci un reclamo.

Prima di inviare il reclamo, ti consigliamo di consultare le Condizioni di Trasporto per verificare le regole applicabili al tuo viaggio.

Diritti dei passeggeri

Per conoscere i diritti riconosciuti ai passeggeri dal Regolamento (UE) n. 181/2011 puoi consultare il sito dell'Autorità di Regolazione dei Trasporti: 
https://www.autorita-trasporti.it/tutela-diritti-dei-passeggeri-trasporto-su-autobus/

Come funziona

1. Compila il form inserendo i dati richiesti.
2. Allega eventuali documenti utili alla verifica della tua richiesta.
3. Invia la richiesta. Riceverai una conferma di avvenuta ricezione all'indirizzo e-mail indicato.
4. Attendi la verifica. La tua richiesta sarà presa in carico e riceverai un riscontro il prima possibile.