Carta dei Servizi


La carta dei servizi è il documento dove vengono illustrati al pubblico i nostri servizi, ma sopratutto tutti quelli che sono gli impegni ed i doveri che adottiamo nei confronti dell'utente.

Lo scopo principale di tale documento è quello di valutare anno dopo anno il rapporto con l'utente e le sue esigenze attraverso l'attuazione di processi di monitoraggio, misurazione, analisi e miglioramento tali da assicurare un buon livello di soddisfazione dell'utente.