Come possiamo aiutarti?
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_HkPtiFpeMs3xTrUU6eMA37UEewKP)
Per ogni tua richiesta abbiamo una risposta!
Scegli la sezione di tuo interesse e compila il form dedicato: il nostro team ti contatterà il prima possibile.
Rimborsi
Non puoi più partire? Nessun problema, in questa sezione puoi richiedere, se previsto dalle nostre condizioni di trasporto, il rimborso del tuo titolo di viaggio.
Reclami
Abbiamo fissato degli standard qualitativi molto severi. Se ritieni di aver ricevuto un disservizio, entra in questa sezione per fornirci i dettagli dell'evento.
Oggetti smarriti
Hai perso qualcosa? Niente panico! Siamo qui per aiutarti a ritrovarlo. Entra in questa sezione per inviarci una richiesta.
Fatture
Il titolo di viaggio assolve la funzione dello scontrino fiscale. Utilizza questa sezione per richiedere, se necessario, la fattura.
Lavora con noi
SAIS Autolinee è sempre in viaggio, il prossimo facciamolo insieme! Entra in questa sezione per inviare la tua candidatura spontanea.
Fai una domanda
Non hai trovato quello che cercavi nelle apposite sezioni? Qui c'è spazio per qualsiasi domanda o richiesta che vorrai fare.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se non hai trovato la risposta che cercavi, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione. Contattaci telefonicamente!
Domande frequenti
Puoi acquistarlo online su questo sito, tramite l'app SAIS Autolinee, chiamando il nostro Servizio Clienti al numero 091 2776999 o recandoti presso una rivendita autorizzata.
Sì. Sulle linee TPL Sicilia e sulle linee Nazionali puoi trasportare, previo pagamento del relativo biglietto, piccoli animali domestici da compagnia vivi (uno per ciascun passeggero) e di peso non superiore a Kg. 10, obbligatoriamente muniti di libretto sanitario, eccezion fatta per i cani guida da accompagno dei passeggeri non vedenti per i quali la Legge 14 febbraio 1974, n. 37 stabilisce che “il soggetto privo di vista ha diritto di farsi accompagnare dal proprio cane-guida nei suoi viaggi su ogni mezzo di trasporto pubblico, senza dover pagare per l'animale alcun biglietto o sovrattassa.
Fatta eccezione per i cani guida di passeggeri non vedenti, gli animali devono essere collocati in apposito trasportino (cm L30 H30 P40) da sistemare sul pavimento, in corrispondenza del posto acquistato per l'animale, in modo da non comportare intralcio al normale passaggio di altri passeggeri.
Sulle linee Urbane Sicilia: puoi trasportare gratuitamente cani di piccole e medie dimensioni purché muniti di guinzaglio e museruola a paniere ed in adeguate condizioni igieniche. Anche i gatti e gli altri animali d’affezione di piccola taglia posso viaggiare gratuitamente purché all’interno di apposito trasportino.
Puoi trasportare gratuitamente un bagaglio di dimensioni massime di cm 50x70x80 e di peso non superiore a kg 20, da riporre nel vano bagagli dell’autobus, oltre a un bagaglio a mano di dimensioni massime di cm 40x30x15 e di peso non superiore a kg 5, da collocare nell’apposita cappelliera all’interno dell’autobus.
Sulle linee Nazionali possiamo accettare bagagli aggiuntivi, in caso di disponibilità di spazio nell’apposito vano e previo pagamento a bordo di un supplemento come da tariffe in uso al personale viaggiante.
Non hai trovato quello che cercavi?
Consulta tutte le domandeLe rivendite ufficiali SAIS Autolinee
Trova una delle nostre rivendite ufficiali più vicina a te.
Qui puoi consultare indirizzi e contatti utili per ricevere assistenza, acquistare titoli di viaggio e ottenere informazioni sui servizi disponibili.
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_HkPtiFpeMs3xTrUU6eMA37UEewKP)
