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Preguntas frecuentes
Puedes comprarlo en línea en esta página web, a través de la aplicación SAIS Autolinee, llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente al número 091 2776999 o acudiendo a un punto de venta autorizado.
Podrás llevar gratuitamente una maleta con un tamaño máximo de 50x70x80 cm y un peso no superior a 20 kg, para guardar en el maletero del autobús, así como un equipaje de mano con un tamaño máximo de 40x30x15 cm y un peso no superior a 5 kg, para colocar en el compartimento superior correspondiente dentro del autobús.
En las líneas nacionales, podemos aceptar equipaje adicional si hay espacio disponible en el compartimento designado y, previo pago a bordo, un recargo según las tarifas utilizadas para el personal que viaja.
Sí. En las líneas de transporte público de Sicilia y en las líneas nacionales, previo pago del billete correspondiente, se pueden transportar pequeñas mascotas vivas (una por cada pasajero) con un peso no superior a 10 kg, que deben tener un historial sanitario, a excepción de los perros guía para acompañar a los pasajeros ciegos, para los que se aplica la Ley núm. 14 februarie 1974. 37 establece que “la persona ciega tiene derecho a estar acompañada de su perro guía en sus desplazamientos en cualquier medio de transporte público, sin tener que pagar billete ni recargo alguno por el animal.
A excepción de los perros guía de los pasajeros ciegos, los animales deberán ser colocados en un transportador especial (cm L30 H30 P40) que se colocará en el suelo, en correspondencia con el asiento adquirido para el animal, de forma que no obstaculice el paso normal de los demás pasajeros.
En las líneas Urbane Sicilia: se pueden transportar perros pequeños y medianos de forma gratuita, siempre que estén equipados con correa y bozal tipo cesta y en condiciones higiénicas adecuadas. Los gatos y otras mascotas pequeñas también pueden viajar gratis siempre que estén en un transportador designado.
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