Carta de servicios
La Carta de Servicios es el documento que presenta al público nuestros servicios y, sobre todo, los compromisos y responsabilidades que asumimos frente al usuario.
El objetivo principal de este documento es garantizar una relación constante y transparente con el usuario, respondiendo a sus necesidades mediante un seguimiento continuo, mediciones, análisis y acciones de mejora.
Estos procesos tienen como objetivo asegurar un alto nivel de satisfacción del usuario, renovando cada año nuestro compromiso con la calidad del servicio.
