Reclamaciones
¿Has sufrido algún inconveniente?
Si crees que has sufrido algún inconveniente, puedes enviarnos una reclamación.
Antes de enviar la reclamación, te recomendamos que consultes las Condiciones de Transporte para comprobar las normas aplicables a tu viaje.
Derechos de los pasajeros
Para obtener información sobre los derechos de los pasajeros de los servicios de transporte en autobús reconocidos por el Reglamento (UE) n.º 181/2011, puede consultar la página web de la Autoridad Reguladora del Transporte en la siguiente dirección:
https://www.autorita-trasporti.it/en/passengers-rights-trasporto-con-autobus/
Cómo funciona
- Rellena el formulario con los datos necesarios.
- Adjunta cualquier documento que pueda ayudarnos a verificar tu solicitud.
- Envía tu solicitud. Recibirás un acuse de recibo en la dirección de correo electrónico facilitada.
- Espera a la verificación. Tu solicitud será tramitada y recibirás una respuesta lo antes posible.
