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Preguntas frecuentes
Puedes comprar los billetes de SAIS Autolinee:
- online en saisautolinee.it;
- a través de la App SAIS Autolinee;
- llamando al Servicio de Atención al Cliente al número 091 2776999;
- en los puntos LIS;
- en los puntos de venta autorizados;
- a bordo del autobús. Te recomendamos comprar el billete antes de la salida a través de uno de los demás canales disponibles. En las Líneas TPL Sicilia, la compra a bordo solo está permitida si hay plazas disponibles y únicamente para billetes sencillos. En las Líneas Urbanas, la compra a bordo tiene un recargo.
El billete incluye, sin coste adicional:
- 1 equipaje de mano con unas dimensiones máximas de 40 × 30 × 15 cm y un peso no superior a 5 kg, que debe colocarse en los espacios destinados a tal fin a bordo;
- 1 maleta en bodega con unas dimensiones máximas de 80 × 50 × 30 cm y un peso no superior a 20 kg, que debe colocarse en el maletero. La maleta en bodega debe llevar indicados de forma clara y legible tu nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y los datos del viaje.
Sí, las condiciones varían en función del servicio
En las Líneas TPL de Sicilia y en las líneas nacionales, puedes llevar una mascota pequeña que no pese más de 10 kg, provista de su cartilla sanitaria y tras haber adquirido el billete correspondiente. La mascota debe viajar en un transportín de unas dimensiones máximas de 40 × 30 × 30 cm, colocado en el suelo, junto a tu asiento. El transportín no debe colocarse en el asiento, bloquear el pasillo ni suponer un peligro para los demás pasajeros.
En las líneas de Líneas Urbanas, puedes llevar de forma gratuita:
- perros de tamaño pequeño y mediano, sujetos con correa y con un bozal de cesta;
- gatos y otras mascotas pequeñas, dentro de un transportín adecuado.
Las mascotas deben transportarse en condiciones higiénicas adecuadas.
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